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退款說明

  1、服務未執行的退款說明

  第一步:登錄賬戶,進入"個人中心-我的訂單"。

  第二步:找到您的訂單,選擇"申請退款"。

  第三步:選擇您要退款的訂單/退款路徑(退至支付來源需要3個工作日)/退款原因,點擊“申請退款”。

  溫馨提示,如無"退款"字樣,表示訂單當前無法自助退款,有以下兩種原因:1.訂單中的服務已被服務商驗證執行2.此類商品不支持退款。

  2、未收到退款說明

  (1)退款到支付來源(即退至您當時支付時使用的銀行卡/百度錢包/支付寶/快錢),3個工作日到賬。

  (2)如果未收到退款,請于支付方聯系核實(銀行卡查詢退款,請您登錄網上銀行或致電銀行客服查詢;百度錢包查詢退款,請您登錄百度錢包或致電百度錢包客服查詢;支付寶查詢退款,請您登錄支付寶,進入"最近交易記錄-退款記錄"查詢;快錢查詢退款,請您登錄快錢或致電快錢客服查詢。)

  二、退款說明

        

  三、溫馨提示

  退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

  A、在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息創客家會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。

  B、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前我公司只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

  C、因銀行系統升級,退銀行卡服務不支持信用卡退款。

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